《一个老货代的咆哮:这些年我靠“不要脸”活下来的日子》
入职宣言:“客户虐我千百遍,我待客户如初恋——毕竟初恋最贵(运费贵)!”
第一章 交朋友?不,是交“过命”的交情!
“你以为货代是卖服务?错!是卖人设!”
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案例1:凌晨2点越南客户夺命call:
“王哥!柜子卡岘港了!海关说缺FORM E!”
我(眯着眼摸鼠标):“弟啊,你提单第7栏写的贸易公司,但FORM E要显工厂啊!”
客户(哭腔):“那咋整?滞港费一天500刀啊!”
我(邪魅一笑):“早料到了!已用你工厂名做了双抬头证——微信传你扫描件,清关完请我嗦螺蛳粉!”
→ 心得:朋友就是——你睡了他急,他急了你更急! -
案例2:和船公司销售称兄道弟的代价:
为拿美西低价舱位,陪喝三场白酒(结果在厕所抱着马桶唱《向天再借五百年》)。
→ 血泪总结:酒量=舱位量,但下次我要带“替喝神器”——我家狗都比我能喝!
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第二章 心态修炼:从玻璃心到“钢筋混凝土心”
“做货代前VS做货代后”
| 场景 | 小白时期 | 老油条时期 |
|---|---|---|
| 客户压价 | 卑微如狗:“李总,真不能再低了!” | 反手甩账单:“你看船司涨了2000!我贴了500呢!” |
| 甩柜 | 连夜哭湿枕头:“完蛋了要赔钱了” | 淡定泡茶:“正常,下条船我升优先舱!” |
| 报关被退单 | 手抖如筛糠:“海关会不会抓我?” | 叼烟打电话:“老张,加急改单!晚上洗脚城见!” |
▶ 心态崩了怎么办?
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去仓库暴打纸箱(解压还健身)
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对着镜子喊:“我最棒!船司爱我!客户宠我!”(同事以为我疯了但有用)
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终极奥义:把客户备注成明星——当你被“刘德华”骂时,居然有点小兴奋?
第三章 办公室生存法则:同事是“战友”不是“情敌”
真实事件:某次操作部与销售部“火并”现场
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销售怒吼:“客户说截关前要上船!你们订的什么破舱位?!”
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操作拍桌:“你接单时不写货好时间!工厂现在才交货!”
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我(端奶茶切入):“停!这票赚的钱够买10杯奶茶——喝完再吵?”
→ 结局:俩人吨吨吨喝完,合写《甩柜应急预案》去了。
✨ 同事使用说明书:
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操作大佬:供起来!他手抖一下,你提单可能变“厕纸”
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报关小妹:宠起来!她撒娇一句,海关查验快三倍
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财务大姐:跪下来!她笔尖一划,你报销款秒到账
第四章 学习?不,是“保命”技能升级!
这些年我交过的“智商税”
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盲目信AI:用某软件查HS编码,结果塑料玩具报成仿真武器——客户被海关约谈!
教训:海关官网才是亲爹! -
英语装X失败:对客户说“Your goods is fly to you”(想表达空运),客户惊恐:“我的货成精了?会飞?!”
补救:紧急报班学《货代塑料英语》 -
迷信“行业机密”:花8888买“船司内部价清单”,打开发现是三年前的运价表!
顿悟:加10个货代群比啥都强!
第五章 客户驯化指南:从“甲方爸爸”到“兄弟老弟”
“反PUA话术库”
| 客户暴言 | 菜鸟回应 | 王者回击 |
|---|---|---|
| “别人家比你便宜500!” | “我…我再申请下” | “他家柜子走撒哈拉航线?这价连海盗都嫌少!” |
| “明天必须开船!” | “我尽量…” | “现在有两条路:A.加钱升舱 B.我偷艘游艇送你货” |
| “先放提单!款月底付” | “好吧…”(然后夜夜催债) | “行!但提单密码是你初恋生日——付完款发你” |
第六章 行业真相暴击(新人慎看!)
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关于“旺季”:所谓金九银十,其实是“白天装柜夜里输液,梦里全是集装箱”
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关于工资:底薪3000,提成靠缘分——但“三年不开张,开张吃三年”(遇到锂电池大客户)
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关于未来:
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怕AI抢饭碗?“机器人能陪客户喝到凌晨三点吗?”
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怕行业萎缩?“只要地球不爆炸,货代永远有饭吃!”
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🔥 老货代的忠告(拍肩版)
✅ 客户骂你?恭喜!他还想跟你合作!(拉黑的都沉默)
✅ 柜子沉了?淡定!买了保险你就是“海难慈善家”!
✅ 想辞职?等等!熬死对手你就是行业百晓生!
最后送你八字真言:
脸皮要厚,心眼要活,
喝酒要猛,甩锅要快,
钱可以少赚,
但命——必须保住!
(毕竟还要留着劲跟船公司吵架呢!)
附:货代人心灵鸡汤(砒霜版)
🌞 早安!今天又是被船司割韭菜的一天!
🌙 晚安!愿梦里没有“运费到付”的客户!
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同事翻白眼+1
老板点赞+1
神秘Buff:明天少背一口锅!
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