一、空运提单核心概念与分类
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基本定义
AWB功能：
- 运输合同、货物收据、提货凭证（不可转让，收货人凭身份提货）。
- 区别于海运提单：无物权属性，无需正本即可放货。
签发方：
- 主运单（MAWB）由航空公司签发，分运单（HAWB）由货代签发。
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提单类型
| 类型 | 签发方 | 代码规则 | 用途场景 |
|---|---|---|---|
| MAWB | 航空公司 | 以航空公司三位数字代码开头（如999-12345678） | 整批货物运输（如货代向航司订舱） |
| HAWB | 货运代理 | 货代自编号（如ABC-20231101） | 拆分主单下的多票货物（直客订单） |
二、空运提单结构逐字段详解
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头部信息（Header）
(1) 运单号（AWB Number）
- 格式：`三位航司代码`+`八位数字`（如999-12345678）。
- 代码查询：
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– IATA航空公司代码表（如999=国航，020=UPS，125=DHL）。
– 机场代码表（如PEK=北京首都，LAX=洛杉矶）。
(2) 托运人/收货人（Shipper/Consignee）
- 必填细节：
– 全称、地址（含邮编）、联系人、电话/邮箱（缺一可能导致清关失败）。
- 特殊标记：
– “To Order”需注明通知方（Notify Party），常见于信用证交易。
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运输路线（Routing）
(1) 起运地/目的地（Airport of Departure/Destination）
- IATA代码：如PVG（上海浦东）、DXB（迪拜）。
- 中转标识：如“Via AMS”（经阿姆斯特丹中转）。
(2) 申请航线（Requested Routing）
– 托运人建议路线（如优先选择特定航班），但最终由承运人决定。
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货物详情（Shipment Details）
(1) 货物描述
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| Nature of Goods | 货物名称（需与发票一致，不可写“样品”等模糊描述）。 |
| Gross Weight | 实际毛重（kg/lb），需与过磅单一致，误差超5%可能被罚款。 |
| Volume Weight | 体积重量=长×宽×高(cm)÷6000，与毛重取高者作为计费重量。 |
| Chargeable Weight | 最终计费重量，决定运费计算基准。 |
(2) 特殊货物代码（Handling Codes）
| 代码 | 含义 | 附加要求 |
|---|---|---|
| DGR | 危险品 | UN编号、MSDS、DGR申报单（如UN3480=锂电池）。 |
| AVI | 活体动物 | 健康证明、检疫文件（如宠物犬需狂犬疫苗证书）。 |
| PER | 易腐货物 | 温度要求（如“+2°C to +8°C”）。 |
| VAL | 高价值货物 | 声明价值超1000美元/kg需额外保费。 |
4. 费用与支付（Charges & Payment）
(1) 费用分类
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| Weight Charge | 计费重量×费率（费率按航线、货量浮动，如中美线$5/kg）。 |
| Valuation Charge | 声明价值超20美元/kg时，按超值部分的1%-3%收取。 |
| 燃油附加费 | 按运费比例收取（如20%），随油价波动。 |
(2) 付款方式代码
| 代码 | 含义 | 风险提示 |
|---|---|---|
| PP | 运费预付 | 需确认是否包含附加费（如燃油费）。 |
| CC | 运费到付 | 收货人拒付风险高，需提前评估信用。 |
| TP | 第三方支付 | 需注明付款方账号（如“Freight Prepaid as per A/C 12345”）。 |
三、业务员实战操作指南
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提单审核六大核心步骤
- 步骤1：核对基础信息
– 托运人/收货人名称、地址、联系方式是否完整。
– 起运地/目的地机场代码是否正确（如避免PVG错写为SHA）。
- 步骤2：验证货物描述
– 品名、件数、重量与发票一致（海关查验重点）。
– 危险品代码（DGR）是否标注UN编号及包装等级（如Class 9=锂电池）。
- 步骤3：计费重量复核
– 体积重量计算是否准确（长宽高是否含托盘）。
争议案例：货物实际重量100kg，体积重量150kg → 按150kg计费。
- 步骤4：费用条款确认
– PP（预付）是否包含所有附加费（如燃油、战争险）。
– 到付（CC）是否需预收押金（防止收货人拒付）。
- 步骤5：特殊操作指令
– 是否标注温控要求（如“KEEP FROZEN”）、易碎标识（FRAGILE）。
– 分单关联是否清晰（如HAWB 123456 under MAWB 999-87654321）。
- 步骤6：清关信息检查
– HS编码是否准确（如手机HS Code：8517.12.00）。
– 发票号与金额是否与报关单一致（避免低申报被扣货）。
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主分单（MAWB/HAWB）操作逻辑
- MAWB：航空公司掌控货物控制权，货代凭MAWB结算运费。
- HAWB：货代拆分主单后向直客签发，用于独立清关和追踪。
- 关联关系：一票MAWB可对应多票HAWB，需在提单注明关联关系。
四、风险防控与争议解决
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常见风险场景
- 风险1：货物信息不符
案例：提单写“10箱电子零件”，实际为12箱 → 海关罚款。
应对：装货时拍照留证，要求客户签署《货物确认函》。
- 风险2：特殊货物漏申报
案例：未标注锂电池UN3480，货物被机场安检扣留。
应对：建立DGR货物检查清单（UN编号、包装、文件）。
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争议解决流程
- 争议类型：运费计算错误、货物损坏赔偿、清关延误责任。
- 流程：
- 收集证据（提单、过磅单、照片、邮件记录）。
- 联系航司/货代签发《异常情况报告》（IRP）。
- 协商赔偿（按责任限额：未声明价值为20美元/kg）。
五、进阶工具与学习资源
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行业工具推荐
- IATA Timatic：查询各国海关规定（签证、禁运品）。
- Airport-Data.com：全球机场代码、货站联系方式。
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必读文件与认证
- 文件：
– 《IATA Cargo Services Manual》
– 《IATA Dangerous Goods Regulations》（DGR手册）。
- 认证：
– IATA Cargo Introductory Course（基础认证）。
– FIATA Diploma in Air Freight（国际货代高级认证）。
六、总结：业务员能力图谱
- 基础能力：读懂提单字段、计算运费、识别特殊代码。
- 进阶能力：预判风险、处理争议、优化清关流程。
- 核心原则：细节核查（每一行代码、每一个数字）、持续学习（IATA规则更新）。
通过此整合版内容，业务员可系统性掌握空运提单的每一个细节，从基础术语到高阶操作，全面提升专业水平。
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